إدارة الجودة والحوكمة والتدقيق
تطبيق سيجما لتحسين الجودة
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تُعد ستة سيغما منهجية راسخة تهدف إلى تحسين الجودة من خلال القضاء على العيوب، وتقليل التباين، وزيادة الكفاءة. يعرّف هذا التدريب على ستة سيغما لتعزيز الجودة المشاركين بفلسفة ستة سيغما، والأدوات الأساسية، وعملية DMAIC (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، التحكم).
من خلال استخدام دراسات الحالة، وورش العمل التفاعلية، والمحاكاة، سيطور المتعلمون مهارات تحديد أوجه القصور في العمليات، وتوظيف تقنيات حل المشكلات القائمة على البيانات، وتنفيذ مبادرات تحسين الجودة. كما يؤكد التدريب على دمج منهجيات ستة سيغما وLean وتطبيقها عبر قطاعات مختلفة لتحقيق التميز التشغيلي.
عند الانتهاء، سيكون المشاركون مستعدين للمساهمة الفعالة في مشاريع تعزيز الجودة، وتحسين رضا العملاء، وتعزيز ثقافة تركز على التحسين المستمر.
فوائد الدورة
- اكتساب فهم شامل لمفاهيم ستة سيغما وتطبيقاتها العملية.
- تطبيق إطار عمل DMAIC لحل المشكلات بشكل منهجي.
- استخدام الأدوات الإحصائية لتقليل العيوب والتباين.
- تعزيز فعالية العمليات وتحسين رضا العملاء.
- دمج ستة سيغما مع منهجيات Lean لتعظيم الفوائد.
النتائج الرئيسية
- دراسة المبادئ الأساسية وفوائد ستة سيغما.
- تنفيذ كل مرحلة من مراحل منهجية DMAIC بفعالية.
- تطبيق التقنيات الإحصائية لتسهيل تحسينات الجودة القائمة على البيانات.
- كشف الأسباب الجذرية للعيوب وتباين العمليات.
- وضع استراتيجيات للتحسينات التي تحقق تأثيرًا دائمًا.
- إنشاء آليات تحكم للحفاظ على تحسينات الأداء.
- ضمان توافق مشاريع ستة سيغما مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
من ينبغي أن يحضر
- المهنيون المشاركون في تحسين الجودة والعمليات.
- المديرون في العمليات والإنتاج.
- أخصائيو إدارة المخاطر والامتثال.
- الأفراد الذين يستعدون للحصول على شهادة ستة سيغما.
محتوى الدورة
الوحدة 1: نظرة عامة على منهجية Six Sigma
- أصول ومفاهيم Six Sigma الأساسية.
- مساهمة Six Sigma في تحسين الجودة.
- الأدوار وشهادات الحزام ضمن Six Sigma.
- دراسات حالة توضيحية تُظهر إنجازات Six Sigma.
الوحدة 2: مراحل التعريف والقياس
- تحديد بيانات المشكلة وتعريف حدود المشروع.
- تحديد متطلبات العميل الحرجة للجودة (CTQ).
- تحليل أنظمة القياس.
- جمع البيانات وضمان دقتها.
الوحدة 3: مرحلة التحليل
- تقنيات تحديد الأسباب الجذرية.
- استخدام الأساليب الإحصائية لفحص التباين.
- تطبيق مخططات باريتو ومخططات السبب والأثر.
- أساسيات اختبار الفرضيات.
الوحدة 4: مرحلة التحسين
- تطوير استراتيجيات تحسين محتملة.
- استخدام منهجيات Lean لتعزيز كفاءة العمليات.
- اختبار وتنفيذ مبادرات التحسين.
- أمثلة عملية لإعادة هندسة العمليات.
الوحدة 5: مرحلة التحكم والتحسين المستمر
- صياغة خطط التحكم.
- تطبيق التحكم الإحصائي في العمليات (SPC).
- الحفاظ على المكاسب المحققة من التحسينات.
- دمج Six Sigma مع ممارسات Lean وKaizen.