ISO 9001: تأسيس نظم إدارة الجودة

12 وحدات

يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.

عن هذا البرنامج

تُعد ISO 9001 المعيار الأكثر اعترافًا به لإدارة الجودة على مستوى العالم. فهي توفر إطارًا شاملاً يمكن المؤسسات من تقديم جودة متسقة، وزيادة رضا العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية. يتطلب التنفيذ الناجح لنظام إدارة الجودة (QMS) المبني على ISO 9001 تخطيطًا استراتيجيًا، ومشاركة فعالة من أصحاب المصلحة، والالتزام بالتحسين المستمر.
تستعرض هذه الدورة التدريبية معيار ISO 9001 بشكل شامل، مع التركيز على متطلباته، وممارسات التوثيق، ورسم خرائط العمليات، والتدقيق الداخلي، والتفكير القائم على المخاطر، وتقييم الأداء، والاستعداد للحصول على الشهادة. سيكتسب المشاركون المعرفة الأساسية والمهارات العملية اللازمة لإنشاء وإدارة نظام إدارة الجودة ISO 9001 بفعالية في بيئات تنظيمية متنوعة.
تقدم EuroQuest International Training هذه الدورة من خلال مزيج من دراسات الحالة، والمحاكاة، وورش العمل العملية، لضمان تجهيز المشاركين بالمهارات اللازمة لتطوير وقيادة تنفيذ أنظمة إدارة الجودة ISO 9001.

محتوى الدورة

1

الوحدة 1: نظرة عامة على ISO 9001 وأنظمة إدارة الجودة

2

الوحدة 2: التحليل الشامل لمعايير ISO 9001

3

الوحدة 3: التخطيط الاستراتيجي لنشر نظام إدارة الجودة

4

الوحدة 4: إنشاء الوثائق ومخططات سير العمليات

5

الوحدة 5: مناهج تنفيذ نظام إدارة الجودة

6

الوحدة 6: إدارة الضوابط الداخلية وتقييم المخاطر

7

الوحدة 7: إجراء التدقيقات الداخلية للامتثال لـ ISO 9001

8

الوحدة 8: تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية

9

الوحدة 9: تقييم الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية

10

الوحدة 10: تقنيات التحضير لتدقيقات الشهادة

11

الوحدة 11: توحيد ISO 9001 مع المعايير الإضافية

12

الوحدة 12: المشروع النهائي حول تنفيذ نظام ISO 9001