العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
صياغة السرد القصصي للمنظمات وبناء الحكايات
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تُعد الروايات واحدة من أكثر الأساليب تأثيرًا التي تستخدمها المنظمات للتواصل مع جمهورها. في ظل المنافسة الشديدة اليوم، لم يعد تقديم الحقائق والبيانات وحده كافيًا لجذب انتباه أصحاب المصلحة. يجمع السرد الفعّال داخل المنظمات بين الرؤية والأصالة والاتصال العاطفي لتعزيز الثقة، وترسيخ القيم الأساسية، ودفع التحول الجوهري.
يتناول هذا البرنامج أساسيات السرد، وصياغة الروايات التنظيمية، والتواصل القيادي، وسرد العلامة التجارية، والمنصات الرقمية، وأفضل الممارسات الدولية. سيكتسب المشاركون مهارات عملية لتطوير قصص تتناغم مع الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة، مع دعم مهمة وهوية المنظمة الثقافية.
تدمج EuroQuest International Training دراسات حالة واقعية، وورش عمل تفاعلية، ومحاكاة عملية لتزويد المشاركين بأُطُر سردية قابلة للتطبيق عند الانتهاء.
النتائج الرئيسية
- تحديد أهمية السرد في تحقيق أهداف المنظمة
- إنشاء روايات أصيلة تعكس المهمة والقيم
- استخدام تقنيات السرد في التواصل القيادي ورسائل العلامة التجارية
- تحفيز الموظفين من خلال قصص تركز على الرؤية
- الاستفادة من القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز تأثير السرد
- إدارة السمعة عبر التحكم في الرواية أثناء الأزمات
- مقارنة أساليب السرد مع المعايير العالمية
- تعزيز مصداقية التواصل من خلال السرد
- استخدام الروايات للتأثير على قرارات أصحاب المصلحة
- دمج موضوعات ESG والاستدامة في القصص التنظيمية
- تطوير روايات تدعم التغيير والتحول التنظيمي
- صياغة استراتيجيات تواصل طويلة الأمد مدفوعة بالروايات
من ينبغي أن يحضر
- المحترفون في الاتصالات المؤسسية والعلاقات العامة
- القادة التنفيذيون وكبار المديرين
- خبراء التسويق وبناء العلامة التجارية
- مديرو الموارد البشرية وإشراك الموظفين
- المستشارون المتخصصون في التواصل وتطوير المنظمات
محتوى الدورة
الوحدة 1: أسس السرد القصصي داخل المؤسسات
- أهمية السرد القصصي في البيئات المؤسسية
- مقارنة السرد القصصي بطرق الاتصال التقليدية
- أمثلة على السرد القصصي الفعال في الشركات
- جلسة تفاعلية لرفع الوعي بالسرد القصصي
الوحدة 2: المكونات الأساسية للسرد القصصي المؤثر
- هيكل القصص الجذابة (الشخصيات، الصراع، الحل)
- دور العاطفة والصدق في السرد القصصي
- إنشاء سرد يعكس رؤية وقيم المؤسسة
- نشاط عملي يركز على بناء السرد
الوحدة 3: تقنيات السرد القصصي للقيادة
- استخدام السرد القصصي لتحفيز الفرق وأصحاب المصلحة
- تعزيز مصداقية القيادة من خلال الاتصال القائم على القصة
- تطبيق السرد في نقل الرؤية وإدارة التغيير
- تمرين تمثيل الأدوار في سرد القيادة
الوحدة 4: سرد العلامة التجارية وتطوير الهوية
- تطوير قصص تعزز تصور العلامة التجارية
- ضمان التوافق بين هوية الشركة والرسائل الخارجية
- خلق روابط عاطفية مع الجمهور المستهدف
- تحليل حالات سرد العلامة التجارية
الوحدة 5: التفاعل من خلال السرد القصصي المرتكز على الموظف
- استخدام القصص لتنمية الثقافة والوحدة
- سرديات مصممة لإلهام وتحفيز الموظفين
- توظيف السرد القصصي ضمن قنوات الاتصال الداخلية
- ورشة عمل تركز على السرد القصصي من أجل التفاعل
الوحدة 6: السرد القصصي في أوقات الأزمات والتحولات
- دور السرد في إدارة الاتصال أثناء الأزمات
- تشكيل مبادرات التغيير عبر السرد القصصي
- استعادة الثقة من خلال مشاركة القصص بشفافية
- تمرين محاكاة السرد خلال الأزمات
الوحدة 7: السرد القصصي في البيئة الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي
- الاستفادة من القنوات الرقمية لأغراض السرد القصصي
- تقنيات السرد المتعدد الوسائط (الفيديو، الرسوم، المدونات)
- تقديم القصص في الوقت الفعلي خلال الفعاليات والحملات
- جلسة عملية عن السرد الرقمي
الوحدة 8: مبادئ السرد الأخلاقي والصادق
- ضمان الأصالة في السرد المؤسسي
- منع التلاعب والتمثيل غير الدقيق
- الاعتبارات الأخلاقية والحوكمة في السرد القصصي
- حوار جماعي حول التحديات الأخلاقية
الوحدة 9: استراتيجيات السرد للتأثير على أصحاب المصلحة
- إنشاء قصص تشرك أصحاب المصلحة الخارجيين بفعالية
- تطبيق السرد في المفاوضات ومناقشات السياسات
- بناء ثقة أصحاب المصلحة من خلال سرد مقنع
- تمرين تمثيل الأدوار في سرد أصحاب المصلحة
الوحدة 10: السرد القصصي للاستدامة ومبادرات ESG
- التعبير عن أهداف الاستدامة عبر السرد القصصي
- سرديات لـ ESG والمسؤولية الاجتماعية للشركات
- دراسة حالات سرد الاستدامة
- تمرين تعاوني على التواصل المتعلق بـ ESG
الوحدة 11: التميز الدولي في ممارسات السرد القصصي
- رؤى من الشركات متعددة الجنسيات العالمية
- تحليل مقارن لأُطُر السرد القصصي
- تخصيص أفضل الممارسات لاحتياجات المؤسسات المحددة
- نقاش جماعي حول تجارب السرد العالمية
الوحدة 12: المشروع النهائي في السرد المؤسسي
- مشروع تعاوني يركز على تطوير السرد المؤسسي
- إنشاء قصص القيادة والعلامة التجارية وأصحاب المصلحة
- عرض مناهج السرد على الإدارة العليا
- تطوير خطة تنفيذ نهائية للمؤسسات