العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
إدارة العلاقات الحكومية والشؤون العامة
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تعمل المؤسسات ضمن بيئات سياسية وتنظيمية معقدة حيث يُعد بناء علاقات قوية مع الوكالات الحكومية، وصناع السياسات، وأصحاب المصلحة الرئيسيين أمرًا أساسيًا للنجاح. يتحمل المتخصصون في الشؤون العامة مسؤولية إدارة المخاطر المتعلقة بالسمعة، بالإضافة إلى توقع التغيرات في السياسات، والدفاع عن مصالح مؤسساتهم، وبناء الثقة مع الجهات الحكومية.
تتناول هذه الدورة التدريبية استراتيجيات العلاقات الحكومية، وأُطُر الضغط السياسي (lobbying)، وتحليل السياسات، والتفاعل التنظيمي، والدفاع الأخلاقي، والتواصل في أوقات الأزمات مع المسؤولين الحكوميين، وأفضل الممارسات الدولية. سيكتسب المشاركون مهارات عملية لتطوير وتنفيذ خطط فعالة في الشؤون العامة والعلاقات الحكومية.
في EuroQuest International Training، يدمج البرنامج دراسات حالة عملية، وورش عمل تفاعلية، ومحاكاة لتزويد المتخصصين بالأدوات اللازمة للتنقل بمهارة في تقاطع الأعمال والسياسة والحكومة.
النتائج الرئيسية
- شرح المبادئ الأساسية للشؤون العامة والعلاقات الحكومية
- تحديد أصحاب المصلحة الحكوميين وترتيب أولوياتهم بفعالية
- إنشاء أساليب الضغط السياسي والدفاع التي تتماشى مع أهداف المؤسسة
- التفاعل مع صناع السياسات بشفافية وأخلاقية
- المراقبة المستمرة للتغيرات التنظيمية والسياسية
- تقييم أساليب العلاقات الحكومية وفقًا للمعايير العالمية
- التعامل مع اتصالات الأزمات التي تشمل أصحاب المصلحة الحكوميين
- ضمان دعم استراتيجيات الشؤون العامة لأهداف المؤسسة
- دمج متطلبات الحوكمة والامتثال في الشؤون العامة
- بناء الثقة والمصداقية مع الشخصيات السياسية والتنظيمية
- دمج اعتبارات الاستدامة وESG في العلاقات الحكومية
- صياغة استراتيجيات طويلة الأمد للشؤون العامة وتأثير السياسات
من ينبغي أن يحضر
- المتخصصون في الشؤون العامة والعلاقات الحكومية
- القادة في الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة
- المديرون التنفيذيون المشاركون في الشؤون السياسية والتنظيمية
- الموظفون القانونيون ومسؤولو الامتثال
- المستشارون المتخصصون في الضغط السياسي، والسياسات، والعلاقات الحكومية
محتوى الدورة
الوحدة 1: نظرة عامة على الشؤون العامة والتواصل الحكومي
- تعريف الشؤون العامة ضمن بيئات الشركات
- أهمية العلاقات الحكومية لتحقيق إنجازات المنظمة
- دراسات حالة توضيحية لتعاون الشركات والحكومات
- جلسة تفاعلية لتعزيز فهم الشؤون العامة
الوحدة 2: رسم خريطة أصحاب المصلحة وصناع السياسات
- التعرف على أصحاب المصلحة الحكوميين الرئيسيين
- طرق لرسم خريطة النفوذ والاهتمام
- تصنيف أصحاب المصلحة السياسيين حسب الأولوية
- تمرين عملي في رسم خريطة أصحاب المصلحة
الوحدة 3: استراتيجيات الضغط والمناصرة
- أساسيات الضغط في السياقات الديمقراطية
- أُطُر المناصرة المتوافقة مع أهداف الشركات
- الاعتبارات الأخلاقية في ممارسات الضغط
- تمارين تمثيل الأدوار بناءً على مواقف الضغط
الوحدة 4: رصد السياسات والتواصل مع الهيئات التنظيمية
- أدوات تتبع التغيرات في السياسات والتنظيمات
- توقع التطورات التشريعية
- تطوير نهج استباقي للتواصل مع السياسات
- ورشة عمل تركز على التحليل التنظيمي
الوحدة 5: التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الحكوميين
- بناء المصداقية والثقة مع المسؤولين الحكوميين
- صياغة أُطُر تواصل فعالة
- الحفاظ على الشفافية والمعايير الأخلاقية في العلاقات الحكومية
- تمارين محاكاة للتواصل مع الحكومة
الوحدة 6: استراتيجيات التواصل في الأزمات مع الجهات الحكومية
- التعامل مع الأزمات التي تشمل أصحاب المصلحة الحكوميين
- تنسيق استجابات الأزمات لتلبية المتطلبات التنظيمية
- دراسة حالة تفحص التفاعلات في الأزمات مع الحكومة
- ورشة عمل تطبيقية حول التواصل في الأزمات
الوحدة 7: الحوكمة والمعايير الأخلاقية في الشؤون العامة
- نماذج الحوكمة القابلة للتطبيق على العلاقات الحكومية
- التحديات الأخلاقية في جهود الضغط والمناصرة
- ضمان الالتزام بلوائح مكافحة الفساد
- مناقشات جماعية حول الأخلاقيات في الشؤون العامة
الوحدة 8: أفضل الممارسات الدولية في العلاقات الحكومية
- رؤى من استراتيجيات التواصل بين الشركات والحكومات عالمياً
- المقارنة مع أفضل ممارسات الشؤون العامة الرائدة عالمياً
- تكييف أفضل الممارسات لتلبية احتياجات المنظمة
- حوار جماعي حول المنظورات العالمية
الوحدة 9: التفاوض على السياسات وتقنيات التأثير
- طرق التفاوض الفعال مع صناع السياسات
- تنمية النفوذ مع الحفاظ على النزاهة
- أهمية الشراكات والائتلافات
- تمارين محاكاة سيناريوهات التفاوض
الوحدة 10: الاستفادة من الأدوات الرقمية في الشؤون العامة
- استخدام المنصات الرقمية للمشاركة في مناقشات السياسات
- رصد التطورات السياسية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الضغط الرقمي والتفاعل مع الحكومة الإلكترونية
- ورشة عمل تطبيقية على الأدوات الرقمية
الوحدة 11: دمج الاستدامة وESG في العلاقات الحكومية
- تضمين مبادئ ESG ضمن خطط التواصل الحكومي
- التواصل حول مبادرات الاستدامة مع الهيئات التنظيمية
- دراسة حالة تركز على جهود المناصرة المدفوعة بـ ESG
- نشاط جماعي حول دمج ESG في الشؤون العامة
الوحدة 12: المشروع النهائي حول استراتيجية الشؤون العامة
- مشروع تعاوني لتطوير أُطُر العلاقات الحكومية
- إنشاء استراتيجيات الضغط والتواصل والسياسات
- عرض مقترحات الشؤون العامة على الإدارة العليا
- إنهاء خطط التنفيذ للمنظمات