العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
أساليب الإقناع والتأثير في العلاقات العامة
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تمتد العلاقات العامة إلى ما هو أبعد من مجرد نقل الرسائل؛ فهي تنطوي على تشكيل المواقف، وصياغة التصورات، وتحفيز العمل. الإقناع الفعال هو الأساس الجوهري للعلاقات العامة، وإتقان تقنيات التأثير يمكّن المحترفين من تعزيز المصداقية، وإشراك أصحاب المصلحة، وتعزيز سمعة مؤسستهم.
تزود دورة تدريب تقنيات الإقناع واستراتيجيات التأثير في العلاقات العامة المشاركين بالأدوات العملية والرؤى النفسية المتعلقة بالإقناع، والتفاوض، وبناء الرسائل. من خلال تمثيل الأدوار، وتحليل الحالات، والأنشطة التفاعلية، سيتعلم الحاضرون كيفية تطبيق أساليب التأثير بشكل أخلاقي في الحملات، والتفاعلات الإعلامية، والتواصل مع أصحاب المصلحة.
عند إتمام الدورة، سيكون المشاركون قادرين على استخدام مناهج إقناع منظمة لتحقيق أهداف العلاقات العامة مع الحفاظ على الشفافية والمبادئ الأخلاقية.
فوائد الدورة
- تعزيز مهارات التواصل لتحقيق فعالية إقناعية أكبر.
- استخدام استراتيجيات تأثير مثبتة في مبادرات العلاقات العامة.
- زيادة التفاعل والتوافق مع أصحاب المصلحة.
- تنمية الثقة أثناء تشكيل التصورات العامة.
- الاستفادة من الفهم النفسي لتصميم رسائل مؤثرة.
النتائج الرئيسية
- شرح مفهوم الإقناع وأهميته في تأثير العلاقات العامة.
- تطبيق الأطر البلاغية والنفسية للإقناع.
- صياغة استراتيجيات للتأثير الأخلاقي على أصحاب المصلحة.
- إتقان تقنيات التأطير وسرد القصص لإحداث تأثير.
- تحسين قدرات التفاوض والتواصل.
- التعرف على طرق الإقناع غير الأخلاقية وتجنبها.
- دمج تكتيكات الإقناع في تخطيط حملات العلاقات العامة.
من ينبغي أن يحضر
- المحترفون في مجال العلاقات العامة والاتصالات.
- العاملون في التسويق وإدارة العلامة التجارية.
- المديرون التنفيذيون المسؤولون عن علاقات أصحاب المصلحة.
- الأفراد الراغبون في تعزيز خبراتهم في الإقناع.
محتوى الدورة
الوحدة 1: مبادئ الإقناع في العلاقات العامة
- الأسس النفسية للتأثير والإقناع.
- المفاهيم الأساسية للثقة والمصداقية والسلطة.
- التمييز بين الإقناع والتلاعب.
- تحليلات تقنيات الإقناع في سيناريوهات العلاقات العامة.
الوحدة 2: المناهج البلاغية الكلاسيكية للإقناع
- استكشاف نموذج أرسطو للإيثوس، والباتوس، واللوغوس.
- تطبيق طرق البلاغة التقليدية على العلاقات العامة المعاصرة.
- تصميم الاتصالات التي تجذب المنطق والعاطفة والموثوقية.
- تمارين عملية في تطوير رسائل بلاغية فعالة.
الوحدة 3: استراتيجيات التأثير في مبادرات العلاقات العامة
- تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وأهداف التأثير.
- تقنيات التأطير وتحديد الأجندة في الرسائل.
- استخدام الدليل الاجتماعي والإشارات السلطوية.
- دمج تكتيكات التأثير في تصميم الحملات.
الوحدة 4: صياغة القصص للاتصال الإقناعي
- إنشاء سرد جذاب ضمن العلاقات العامة.
- استغلال الاتصال العاطفي من خلال السرد المرتكز على الإنسان.
- تنظيم الرسائل لتحقيق أقصى وضوح وتأثير إقناعي.
- ورش عمل تفاعلية تركز على مهارات السرد.
الوحدة 5: تقنيات الإقناع في وسائل الإعلام والقنوات الرقمية
- تخصيص المحتوى الإقناعي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي.
- استخدام العناصر البصرية مثل الصور والفيديو للتأثير.
- التعاون مع المؤثرين لتعزيز مصداقية الرسالة.
- مراجعات تحليلية لتكتيكات الإقناع الرقمية.
الوحدة 6: الإقناع في المفاوضات وعلاقات أصحاب المصلحة
- استخدام طرق الإقناع في سياقات تفاوض أصحاب المصلحة.
- تطوير استراتيجيات الاتصال التي تعزز النتائج المفيدة للطرفين.
- إدارة الرفض والاعتراضات بفعالية.
- بناء الثقة من خلال الحوار المفتوح والصادق.
الوحدة 7: الاعتبارات الأخلاقية والاستخدام المسؤول للتأثير
- تحديد الحدود الأخلاقية ضمن ممارسات الإقناع.
- منع التلاعب ونشر المعلومات الكاذبة.
- المعايير والمدونات التي تحكم الاتصال الإقناعي الأخلاقي.
- ضمان توافق جهود الإقناع مع قيم المنظمة.