العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
العلاقات العامة العالمية والتواصل متعدد الثقافات
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
في بيئة اليوم المترابطة، يجب على المؤسسات أن تتفاعل بفعالية مع جماهير متنوعة تمتد عبر مناطق ولغات وثقافات مختلفة. تتطلب العلاقات العامة العالمية استراتيجيات تحافظ على اتساق الرسائل مع مراعاة الحساسية الثقافية لضمان تواصل حقيقي مع أصحاب المصلحة.
يقدم هذا المقرر حول استراتيجيات العلاقات العامة العالمية والتواصل متعدد الثقافات أُطُرًا لصياغة خطط الاتصال العالمية، وإدارة فرق متنوعة ثقافيًا، وتكييف حملات العلاقات العامة مع بيئات ثقافية مختلفة. سيقوم المشاركون بدراسة أفضل الممارسات في سرد القصص عبر الثقافات، والعلاقات الإعلامية الدولية، وإدارة السمعة العالمية.
من خلال دراسات حالة عالمية، وأنشطة التواصل بين الثقافات، وورش عمل تطوير الحملات، سيكتسب المتعلمون المهارات اللازمة للنجاح في مجال العلاقات العامة الدولية المعقد.
فوائد الدورة
- إنشاء استراتيجيات علاقات عامة عالمية مع وعي ثقافي.
- التواصل بفعالية مع جماهير دولية متنوعة.
- تعزيز الحساسية والمرونة بين الثقافات.
- تطوير سمعة علامة تجارية عالمية قوية من خلال رسائل متسقة.
- قيادة مبادرات العلاقات العامة الدولية بنتائج قابلة للقياس.
النتائج الرئيسية
- فهم وظيفة العلاقات العامة ضمن الأطر العالمية ومتعددة الثقافات.
- تطبيق نماذج التواصل بين الثقافات في بيئات عملية.
- تخصيص الحملات لتعكس الفروق الثقافية واللغوية والاجتماعية.
- الإشراف على العلاقات الإعلامية العالمية والتحالفات الاستراتيجية.
- إدارة الأزمات عبر الثقافات وتخفيف مخاطر السمعة.
- صياغة استراتيجيات للتفاعل مع أصحاب المصلحة الدوليين.
- تقييم نجاح العلاقات العامة العالمية باستخدام المقاييس ذات الصلة.
من ينبغي أن يحضر
- المحترفون في مجال العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية.
- القادة في العلامات التجارية والتسويق العالمية.
- المديرون المسؤولون عن الشؤون المؤسسية وعلاقات أصحاب المصلحة.
- المديرون التنفيذيون الذين يقودون النمو والحملات الدولية.
محتوى الدورة
الوحدة 1: مبادئ العلاقات العامة الدولية
- تطور العلاقات العامة العالمية ضمن بيئة مترابطة.
- العقبات والفرص في الاتصال العالمي.
- تحليلات لمبادرات العلاقات العامة الدولية الفعالة.
- أهمية العلاقات العامة في إدارة السمعة العالمية.
الوحدة 2: نظريات الاتصال بين الثقافات
- استكشاف الأبعاد الثقافية (هوفستيد، هول).
- طرق الاتصال في الثقافات المختلفة.
- العقبات أمام الاتصال بين الثقافات الفعال.
- أنشطة عملية في الاتصال بين الثقافات.
الوحدة 3: تطوير استراتيجيات العلاقات العامة متعددة الثقافات
- تكييف الرسائل الدولية للجماهير المحلية.
- الاعتبارات المتعلقة باللغة، والنبرة، والرموز في العلاقات العامة متعددة الثقافات.
- التعاون مع وسائل الإعلام والوكالات المحلية.
- الحفاظ على التوحيد العالمي مع السماح بالتكيف الثقافي.
الوحدة 4: العلاقات الإعلامية الدولية والتواصل مع أصحاب المصلحة
- بناء العلاقات مع وسائل الإعلام العالمية.
- التواصل مع أصحاب المصلحة على المستوى الدولي.
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات الرقمية في العلاقات العامة العالمية.
- الإشراف على الشراكات والجهود التعاونية الدولية.
الوحدة 5: إدارة الأزمات والسمعة عبر الثقافات
- التعامل مع الأزمات وسوء الفهم في البيئات الثقافية المتنوعة.
- استعادة الثقة بين مجموعات الجمهور المختلفة.
- متابعة السمعة العالمية والرأي العام.
- الأساليب لتحقيق تواصل متعدد الثقافات مستدام.