العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
تطبيق التحول الرقمي في العلاقات العامة
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تطورت مجال العلاقات العامة من البيانات الصحفية التقليدية والتواصل الإعلامي إلى تخصص تفاعلي يركز على التكنولوجيا. للحفاظ على الصلة والقدرة على التكيف والتأثير في عالم اليوم المترابط بشدة، يجب على المؤسسات تبني التحول الرقمي ضمن جهود العلاقات العامة الخاصة بها.
تزود دورة تدريب التحول الرقمي في العلاقات العامة المشاركين بالأُطُر اللازمة لاستغلال المنصات الرقمية، واستخدام التحليلات، وتوظيف الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في استراتيجيات التواصل. سيتعلم الحاضرون كيفية دمج السرد الرقمي، والتعاون مع المؤثرين، والرؤى المستندة إلى البيانات في حملات العلاقات العامة الخاصة بهم.
من خلال ورش عمل تطبيقية، وتحليل دراسات حالة، ومحاكاة رقمية، سيكتسب المشاركون خبرة عملية لصياغة استراتيجيات علاقات عامة مبتكرة وقابلة للقياس وجاهزة للمستقبل.
فوائد الدورة
- استغلال المنصات الرقمية لتنفيذ حملات علاقات عامة مؤثرة.
- استخدام التحليلات لتقييم فعالية التواصل.
- دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة في تخطيط العلاقات العامة.
- تعزيز السمعة الإلكترونية وتعميق تفاعل أصحاب المصلحة.
- ضمان استدامة ممارسات العلاقات العامة من خلال الابتكار الرقمي.
النتائج الرئيسية
- فهم أهمية التحول الرقمي في العلاقات العامة.
- استخدام المنصات الرقمية للسرد الفعال والتفاعل مع الجمهور.
- الاستفادة من التحليلات والبيانات لتقييم نتائج العلاقات العامة.
- دمج حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي في عمليات العلاقات العامة.
- إدارة السمعة الإلكترونية والتنقل في ديناميكيات وسائل التواصل الاجتماعي.
- مواءمة مبادرات العلاقات العامة الرقمية مع الأهداف التنظيمية الشاملة.
- تعزيز عقلية الابتكار داخل فرق العلاقات العامة.
من ينبغي أن يحضر
- المحترفون في مجال العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية.
- العاملون في التسويق وإدارة العلامات التجارية.
- المتخصصون في علاقات الإعلام والاتصالات الرقمية.
- المديرون التنفيذيون الراغبون في تحديث وتطوير أساليب العلاقات العامة.
محتوى الدورة
الوحدة 1: تحول العلاقات العامة في العصر الرقمي
- الانتقال من العلاقات العامة التقليدية إلى النهج الرقمية المركزية.
- تأثير التقدم التكنولوجي على التواصل.
- الفرص والتحديات في العلاقات العامة الرقمية.
- تحليلات دراسات حالة ناجحة لتطور العلاقات العامة الرقمية.
الوحدة 2: استخدام القنوات الرقمية وصياغة القصص
- الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة تواصل للعلاقات العامة.
- تقنيات السرد الرقمي وتطوير المحتوى.
- استراتيجيات التفاعل مع المؤثرين.
- دمج العناصر متعددة الوسائط لتعزيز الفعالية.
الوحدة 3: الاستفادة من البيانات والتحليلات في العلاقات العامة
- تطبيق البيانات لتشكيل استراتيجيات التواصل.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسات الأداء للعلاقات العامة الرقمية.
- أدوات التحليل والتقارير للعلاقات العامة.
- ممارسة عملية مع لوحات تحكم تحليلات العلاقات العامة.
الوحدة 4: الابتكارات في العلاقات العامة من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة
- استخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة الوسائط وتقييم المشاعر.
- تبسيط عمليات وتقارير العلاقات العامة عبر الأتمتة.
- توظيف الدردشة الآلية ومنصات التفاعل الرقمية.
- الاتجاهات الناشئة في حلول التواصل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
الوحدة 5: إدارة السمعة الرقمية والمخاطر
- الإشراف على سمعة العلامة التجارية في البيئات الإلكترونية.
- مواجهة المعلومات المضللة والتعامل مع الأزمات الرقمية.
- متابعة تحليل المشاعر عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- تطوير استراتيجيات قوية للمرونة في التواصل عبر الإنترنت.