العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
التواصل حول المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
يُعد الاتصال الفعال بالمسؤولية الاجتماعية للشركات ضروريًا للمنظمات لعرض مسؤوليتها وشفافيتها والتزامها بالاستدامة. عندما يُنفذ بشكل جيد، يعزز الثقة ويحسن السمعة ويشرك أصحاب المصلحة بنشاط. وعلى العكس، يمكن أن يؤدي الاتصال غير الفعال إلى الشك وإلحاق الضرر بصورة المنظمة.
تزود دورة تدريب الاتصال بالمسؤولية الاجتماعية للشركات المشاركين بأُطُر لصياغة رسائل CSR واضحة وشفافة وجذابة. سيتعلم الحاضرون عن معايير تقارير الاستدامة، وتقنيات إشراك أصحاب المصلحة، وأساليب السرد القصصي، وطرق نشر محتوى CSR عبر الوسائط الرقمية والتقليدية.
وباستخدام دراسات حالة وورش عمل تفاعلية وتمارين عملية، سيبني المشاركون القدرات اللازمة لمواءمة جهود CSR مع قيم الشركة ونقلها بمصداقية إلى جماهير متنوعة.
فوائد الدورة
- إرساء المصداقية من خلال اتصال CSR أصيل.
- تعزيز الثقة والمشاركة بين أصحاب المصلحة.
- دمج اتصال CSR مع معايير ESG والاستدامة.
- استخدام السرد القصصي لتخصيص مبادرات CSR.
- تقييم وقياس فعالية اتصال CSR.
النتائج الرئيسية
- شرح أهمية الاتصال في CSR والاستدامة.
- تطبيق معايير التقارير العالمية (GRI، ESG).
- إنشاء سرديات CSR تتماشى مع استراتيجيات المنظمة.
- استخدام السرد القصصي والأدوات الرقمية لتعزيز المشاركة.
- مواجهة الشكوك ومنع الغسل الأخضر (greenwashing).
- التواصل بكفاءة مع الجماهير الداخلية والخارجية.
- تقييم وتحسين نتائج اتصال CSR.
من ينبغي أن يحضر
- المديرون المتخصصون في CSR والاستدامة.
- المحترفون في الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة.
- موظفو التسويق وإدارة العلامة التجارية.
- المديرون التنفيذيون المسؤولون عن إشراك أصحاب المصلحة.
محتوى الدورة
الوحدة 1: المبادئ الأساسية للتواصل في المسؤولية الاجتماعية للشركات
- توضيح مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات وأهميتها ضمن استراتيجية الشركة.
- الدور الحاسم للتواصل في تحقيق أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات.
- تمييز المسؤولية الاجتماعية للشركات عن ESG واستكشاف الترابط بينهما.
- تحليل دراسات حالة تعرض نجاحات في التواصل حول المسؤولية الاجتماعية للشركات.
الوحدة 2: الأُطُر والمعايير لتقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات
- نظرة عامة على منهجيات GRI وESG والتقارير المتكاملة.
- بناء الثقة من خلال التقارير الشفافة.
- ضمان الانفتاح والمسؤولية في ممارسات الإفصاح.
- تمارين عملية في إعداد تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات.
الوحدة 3: إشراك أصحاب المصلحة وتيسير الحوار
- تحديد ورسم خريطة أصحاب المصلحة ذوي الصلة بجهود المسؤولية الاجتماعية للشركات.
- تقنيات وأدوات للتواصل الفعال والإشراك.
- إدارة وتلبية توقعات أصحاب المصلحة.
- تعزيز الثقة من خلال التواصل التفاعلي ثنائي الاتجاه.
الوحدة 4: تقنيات السرد والقنوات الرقمية في المسؤولية الاجتماعية للشركات
- تعزيز تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال السرد القصصي.
- استخدام المنصات الرقمية في توصيل رسائل المسؤولية الاجتماعية.
- توظيف السرد البصري والوسائط المتعددة لزيادة التفاعل.
- منع الغسل الأخضر وحماية سمعة المؤسسة.
الوحدة 5: تقييم وتحسين التواصل في المسؤولية الاجتماعية للشركات
- قياس نجاح جهود التواصل.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير لتقارير المسؤولية الاجتماعية الفعالة.
- جمع وتحليل ملاحظات أصحاب المصلحة.
- تنفيذ عمليات التحسين المستمر.