العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة المؤسسية
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تلعب العلاقات العامة المؤسسية دورًا حيويًا في تشكيل سمعة المنظمة، وتعزيز الثقة بين أصحاب المصلحة، وزيادة القيمة المؤسسية على المدى الطويل. يتطلب تطوير استراتيجية علاقات عامة فعالة تخطيطًا دقيقًا، ومواءمة مع الأهداف العامة للأعمال، وتنفيذًا عبر منصات اتصال متعددة. قد تؤدي جهود العلاقات العامة غير المدارة بشكل جيد إلى أضرار في السمعة، وفقدان تفاعل أصحاب المصلحة، وزيادة مخاطر الأعمال.
يغطي هذا البرنامج الأُطُر الأساسية للعلاقات العامة، وتقنيات إشراك أصحاب المصلحة، وعلاقات الإعلام، والتواصل في الأزمات، واستراتيجيات العلاقات العامة الرقمية، وتموضع العلامة التجارية، وأفضل الممارسات الدولية. سيكتسب المشاركون الخبرة اللازمة لصياغة وتنفيذ مبادرات العلاقات العامة التي تدعم أهداف المنظمة مع تعزيز السمعة المؤسسية.
يُقدم البرنامج من قبل EuroQuest International Training، ويستخدم دراسات حالة عملية، وورش عمل تفاعلية، وتمارين محاكاة لتزويد المحترفين بالمهارات اللازمة لقيادة استراتيجيات العلاقات العامة المؤسسية والتخطيط المؤثر.
النتائج الرئيسية
- شرح المبادئ الأساسية لاستراتيجية وتخطيط العلاقات العامة المؤسسية
- تطوير نماذج اتصال متكاملة لنجاح العلاقات العامة
- إرساء أساليب فعالة لإشراك أصحاب المصلحة وبناء الثقة
- تعزيز التعاون مع وسائل الإعلام وممثلي الصحافة
- تطبيق تقنيات إدارة المخاطر والتواصل في الأزمات
- استخدام المنصات الرقمية لتعزيز استراتيجيات العلاقات العامة وتموضع العلامة التجارية
- مقارنة أساليب العلاقات العامة مع تلك الخاصة بالشركات العالمية الرائدة
- ضمان توافق استراتيجيات العلاقات العامة مع رؤية وثقافة المنظمة
- تقييم فعالية العلاقات العامة من خلال مؤشرات الأداء وأدوات القياس
- اعتماد المعايير الأخلاقية والحوكمة في مبادرات العلاقات العامة
- دمج اعتبارات الاستدامة وESG في الاتصالات المؤسسية
- صياغة استراتيجيات علاقات عامة طويلة الأمد وخطط عمل مقابلة
من ينبغي أن يحضر
- المديرون في مجال الاتصالات المؤسسية والعلاقات العامة
- المديرون التنفيذيون في التسويق وإدارة العلامة التجارية
- القادة وكبار صناع القرار في الأعمال
- المحترفون المتخصصون في التواصل في الأزمات وعلاقات الإعلام
- المستشارون المتخصصون في السمعة المؤسسية واستراتيجية العلاقات العامة
محتوى الدورة
الوحدة 1: أساسيات استراتيجية العلاقات العامة المؤسسية
- دور العلاقات العامة في إدارة سمعة الشركة
- الفروقات بين العلاقات العامة، التسويق، والاتصالات الداخلية
- تحليل حملات العلاقات العامة المؤسسية الناجحة وغير الناجحة
- جلسة تفاعلية حول رفع الوعي بالعلاقات العامة المؤسسية
الوحدة 2: التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة وتطوير الأُطُر
- صياغة الخطط الاستراتيجية للعلاقات العامة المؤسسية
- مواءمة استراتيجيات العلاقات العامة مع أهداف المنظمة
- إنشاء أُطُر منظمة للاتصالات المؤسسية
- نشاط تعاوني حول تخطيط استراتيجية العلاقات العامة
الوحدة 3: إشراك أصحاب المصلحة وبناء الثقة
- تحديد ورسم خريطة أصحاب المصلحة ضمن العلاقات العامة
- تعزيز الثقة والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة
- تعزيز الشفافية في جهود الاتصال المؤسسي
- ورشة عمل تركز على أساليب بناء الثقة
الوحدة 4: إدارة علاقات الإعلام والتفاعلات الصحفية
- تنمية العلاقات مع الصحفيين والمؤسسات الإعلامية
- صياغة البيانات الصحفية وحزم الإعلام الشاملة
- إجراء المقابلات وتنظيم المؤتمرات الصحفية
- تمارين تمثيل الأدوار في التفاعل مع الإعلام
الوحدة 5: الاتصال في الأزمات وحماية سمعة الشركة
- المبادئ الأساسية للاتصال في الأزمات
- أُطُر حماية سمعة الشركة أثناء الأزمات
- التعامل مع التغطية الإعلامية السلبية والتدقيق العام
- محاكاة استراتيجية الاستجابة للأزمات
الوحدة 6: العلاقات العامة الرقمية ونهج وسائل التواصل الاجتماعي
- استخدام القنوات الرقمية في أنشطة العلاقات العامة المؤسسية
- توظيف وسائل التواصل الاجتماعي كأداة فعالة للعلاقات العامة
- متابعة السمعة الإلكترونية والرأي العام
- تمرين عملي في العلاقات العامة الرقمية
الوحدة 7: تموضع العلامة التجارية وتقنيات الرسائل المؤسسية
- دمج العلاقات العامة مع استراتيجية العلامة التجارية الشاملة
- تطوير القصص المؤسسية والرسائل الأساسية
- تطبيق تقنيات السرد القصصي في الاتصالات المؤسسية
- ورشة عمل تفاعلية حول إنشاء الرسائل
الوحدة 8: حوكمة العلاقات العامة المؤسسية والمعايير الأخلاقية
- التعامل مع القضايا الأخلاقية في العلاقات العامة
- تطبيق نماذج الحوكمة لشفافية العلاقات العامة
- الحفاظ على الامتثال في ممارسات الاتصال المؤسسي
- تحليل حالات السلوك الأخلاقي في العلاقات العامة
الوحدة 9: تقييم فعالية العلاقات العامة ومؤشرات الأداء الرئيسية
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لمراقبة فعالية العلاقات العامة
- استخدام الأدوات لتقييم نتائج حملات العلاقات العامة
- ربط تقييم العلاقات العامة بأهداف الأعمال
- ورشة عمل حول تقنيات قياس العلاقات العامة
الوحدة 10: دمج الاستدامة وESG في الاتصالات المؤسسية
- دمج مبادئ ESG في استراتيجيات العلاقات العامة
- التواصل حول جهود الاستدامة المؤسسية
- مراجعة دراسات حالة للعلاقات العامة المؤسسية المرتكزة على ESG
- تمرين تعاوني على مواءمة العلاقات العامة مع ESG
الوحدة 11: أفضل الممارسات الدولية في العلاقات العامة المؤسسية
- رؤى من استراتيجيات العلاقات العامة المؤسسية العالمية
- تحليل مقارن لأُطُر العلاقات العامة حول العالم
- تخصيص أفضل الممارسات الدولية للتطبيق المحلي
- نقاش جماعي حول وجهات نظر العلاقات العامة العالمية
الوحدة 12: مشروع التخرج الشامل لاستراتيجية العلاقات العامة
- مشروع فريق يشمل صياغة وتخطيط استراتيجية العلاقات العامة
- تصميم أُطُر لإدارة أصحاب المصلحة والإعلام والأزمات
- عرض خطط العلاقات العامة الاستراتيجية على القيادة العليا
- إنهاء خطط التنفيذ للمنظمات