إدارة المشاريع والتخطيط
تطبيق ضمان الجودة في تنفيذ المشاريع
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
يلعب ضمان الجودة (QA) دورًا حيويًا في التأكد من التزام المشاريع بالمعايير، وتلبية توقعات أصحاب المصلحة، وتحقيق الأهداف المرجوة. بدون ضمان جودة فعال، تكون المشاريع عرضة لإعادة العمل، وتجاوز الميزانيات، وتراجع المصداقية.
تزود هذه الدورة التدريبية حول ضمان الجودة في تنفيذ المشاريع المشاركين بالأُطُر والأدوات والتقنيات اللازمة لدمج ضمان الجودة طوال دورة حياة المشروع. من خلال دراسات حالة، ومحاكاة، وأنشطة تفاعلية، سيكتسب المتعلمون خبرة عملية في تطبيق منهجيات ضمان الجودة لضمان الامتثال، والاتساق، والتحسين المستمر.
عند إتمام الدورة، سيكون لدى المشاركين القدرة على تنفيذ استراتيجيات ضمان الجودة التي تعزز الأداء، وتقلل المخاطر، وتعزز المساءلة في إدارة المشاريع.
فوائد الدورة
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة أثناء تنفيذ المشروع.
- تقليل احتمالية إعادة العمل وتجاوز الميزانية.
- زيادة رضا أصحاب المصلحة من خلال تقديم نتائج متسقة.
- استخدام أساليب التحسين المستمر داخل المشاريع.
- تعزيز المساءلة والشفافية في تسليم المشاريع.
النتائج الرئيسية
- شرح أهمية ضمان الجودة في سياقات المشاريع.
- تطبيق أُطُر ضمان الجودة والامتثال للمعايير الدولية.
- تطوير خطط ضمان الجودة التي تتماشى مع أهداف المشروع.
- استخدام الأدوات والمؤشرات لمراقبة أداء الجودة.
- تنفيذ عمليات التدقيق والتفتيش بفعالية.
- تعزيز ثقافة التركيز على الجودة بين فرق المشروع.
- دمج ضمان الجودة في مبادرات التحسين المستمر.
من ينبغي أن يحضر
- مديرو ومنسقو المشاريع.
- ضباط ضمان الجودة والامتثال.
- موظفو مكاتب إدارة المشاريع (PMO) ومدققو المشاريع.
- الإداريون التنفيذيون الكبار المسؤولون عن الإشراف على تسليم المشاريع.
محتوى الدورة
الوحدة 1: أساسيات ضمان الجودة في إدارة المشاريع
- فهم ضمان الجودة وأهميته في تنفيذ المشاريع.
- تمييز ضمان الجودة عن مراقبة الجودة: الفروق الأساسية.
- مزايا تطبيق منهجيات ضمان الجودة المنظمة.
- تحليل دراسات حالة تبرز إنجازات وضَعف ضمان الجودة.
الوحدة 2: معايير وأُطُر ضمان الجودة
- نظرة عامة على ISO 9001 والمعايير المرتبطة بالجودة.
- دمج ضمان الجودة ضمن أُطُر PMI وPRINCE2.
- الامتثال التنظيمي ومتطلبات القوانين.
- اختيار الأُطُر المناسبة بناءً على خصائص المشروع.
الوحدة 3: صياغة استراتيجيات ضمان الجودة
- العناصر الرئيسية لخطة ضمان جودة شاملة.
- مواءمة أهداف ضمان الجودة مع أهداف المشروع العامة.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وتعريف معايير الجودة.
- جدولة عمليات التفتيش والمراجعات والتدقيق.
الوحدة 4: تقنيات وأدوات ضمان الجودة
- استخدام قوائم التحقق، المخططات الانسيابية، ومخططات السبب والنتيجة.
- تطبيق التحكم الإحصائي في العمليات وطرق العينة.
- الاستفادة من حلول ضمان الجودة الآلية في البيئات الرقمية.
- استخدام لوحات المعلومات لمراقبة أداء الجودة.
الوحدة 5: إجراءات مراقبة وضبط الجودة
- إجراء تدقيقات الجودة والتفتيشات التفصيلية.
- مراقبة المقاييس وتجميع تقارير الأداء.
- الكشف المبكر عن حالات عدم المطابقة.
- تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
الوحدة 6: تعزيز ثقافة الفريق المدفوعة بالجودة
- تأثير القيادة في رفع معايير الجودة.
- إشراك أعضاء الفريق في أدوار ومسؤوليات ضمان الجودة.
- تعزيز المسؤولية والملكية داخل الفرق.
- الاعتراف بالمساهمات في الجودة ومكافأتها.
الوحدة 7: الحفاظ على التحسين المستمر للجودة
- دمج الدروس المستفادة في المشاريع القادمة.
- استكشاف منهجيات كايزن وغيرها من طرق التحسين المستمر.
- دمج ضمان الجودة في سير العمل التنظيمي.
- تطوير خطة عمل شخصية لقيادة ضمان الجودة.