إدارة المشاريع والتخطيط
إتقان مهارات التواصل لمديري المشاريع
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
يُعد التواصل الفعّال أساسياً لنجاح أي مشروع. تم تصميم دورة تدريب التميز في التواصل لمديري المشاريع لتزويد المحترفين بالقدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح، ومواءمة مصالح الأطراف المعنية، والتعامل بثقة مع تحديات المشروع.
سيغوص المشاركون في تقنيات مثل الاستماع النشط، والرسائل الدقيقة، وإدارة الصراعات، والتواصل الإقناعي. ومن خلال دراسات حالة عملية وتمثيل الأدوار، سيصقلون مهارات تعزز التعاون بين الفريق ومشاركة الأطراف المعنية.
عند إتمام هذه الدورة، سيكون المشاركون مستعدين للقيادة بتأثير أكبر، وتقليل سوء الفهم، وتحقيق نتائج مشروع متفوقة من خلال ممارسات تواصل نموذجية.
فوائد الدورة
- تعزيز الوضوح والفعالية في التواصل.
- بناء والحفاظ على الثقة مع الأطراف المعنية وفرق المشروع.
- تطوير مهارات الإقناع والتأثير.
- تعزيز التعاون بين الوظائف المختلفة.
- تقليل سوء الفهم والتخفيف من مخاطر المشروع.
النتائج الرئيسية
- إتقان المبادئ الأساسية للتواصل الفعّال.
- تطبيق أساليب الاستماع النشط والتغذية الراجعة البناءة.
- تكييف أساليب التواصل لتناسب جماهير متنوعة.
- التعامل مع الصراعات بثقة وحكمة.
- تقديم عروض تحفيزية وجذابة.
- تعزيز تماسك الفريق ومشاركة الأطراف المعنية.
- تنمية القدرة على التأثير من خلال السرد القصصي وتقنيات الإقناع.
من ينبغي أن يحضر
- مديرو المشاريع والبرامج.
- قادة الفرق والمنسقون.
- المحترفون المسؤولون عن إدارة اتصالات الأطراف المعنية.
- الأفراد الراغبون في تحسين قدراتهم على التواصل في المشاريع.
محتوى الدورة
الوحدة 1: مبادئ الاتصال الفعّال
- أهمية الاتصال في تحقيق نجاح المشروع.
- العقبات التي تعيق الاتصال الفعّال.
- خصائص المتواصلين المتميزين.
- الأخطاء النموذجية في الاتصال بالمشاريع.
الوحدة 2: الاستماع الفعّال والتغذية الراجعة البناءة
- طرق ممارسة الاستماع النشط.
- تقنيات تقديم وقبول التغذية الراجعة البناءة.
- تعزيز المحادثات المفتوحة داخل الفرق.
- بناء الثقة من خلال الاستماع المتأنّي.
الوحدة 3: تخصيص الاتصال لتحقيق أقصى تأثير
- تعديل الرسائل لتناسب الجماهير المتنوعة.
- الاتصال عبر الثقافات والفرق الافتراضية.
- تبسيط المعلومات المعقدة لتحقيق الوضوح.
- ضمان توافق الرسالة مع أهداف المشروع.
الوحدة 4: إدارة النزاعات والحوار التحدي
- التعرف على مصادر النزاع.
- استراتيجيات الاتصال لحل النزاعات.
- التعامل مع المحادثات في مواقف الضغط العالي.
- الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط.
الوحدة 5: تعزيز التأثير من خلال الإقناع والسرد
- طرق الإقناع لقيادة المشاريع.
- استخدام السرد لجذب أصحاب المصلحة.
- تقديم العروض بثقة ودقة.
- حالات عملية توضح التأثير في بيئات المشاريع.
الوحدة 6: تعزيز التعاون وإشراك أصحاب المصلحة
- خلق توافق بين أصحاب المصلحة.
- نماذج الاتصال التي تدعم التعاون.
- تحسين ديناميكيات الاتصال داخل الفرق.
- أدوات لتعزيز المشاركة والشفافية.
الوحدة 7: الحفاظ على التميز في الاتصال
- دمج الاتصال القوي في ثقافة المشروع.
- التطوير المستمر لقدرات الاتصال.
- استخدام المنصات الرقمية للاتصال بالمشروع.
- الاتجاهات الناشئة التي تشكل مستقبل الاتصال في المشاريع.