إدارة المشتريات وسلاسل الإمداد
تقنيات التفاوض المتقدمة لقادة المشتريات
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
يجب على مديري المشتريات تحقيق توازن فعال بين كفاءة التكلفة وتوليد القيمة، مع ضمان توافق كل اتفاق مع أهداف المنظمة. تُعد إتقان مهارات التفاوض المتقدمة أمرًا ضروريًا لتحقيق نتائج مفيدة، والحفاظ على شراكات الموردين، وتقليل المخاطر في بيئات المشتريات المعقدة.
تزود دورة تدريب مهارات التفاوض المتقدمة لمديري المشتريات المشاركين بأُطُر عمل معتمدة، ومبادئ نفسية، وتقنيات متطورة لإعداد وإجراء وإنهاء المفاوضات الحاسمة. من خلال تمارين تمثيل الأدوار، وتحليل الحالات، والأنشطة التفاعلية، سيطور الحاضرون القدرة على التنقل في المفاوضات متعددة الثقافات، وإدارة النزاعات، وتحقيق نتائج مفيدة للطرفين مع الموردين وأصحاب المصلحة.
عند الانتهاء، سيكتسب المشاركون ثقة متزايدة، ورؤية استراتيجية، وأدوات عملية ضرورية للتفوق في بيئات المشتريات التنافسية.
فوائد الدورة
- اكتساب إتقان تقنيات التفاوض المتقدمة في المشتريات.
- إقامة علاقات دائمة ومنتجة مع البائعين.
- تحسين شروط العقود مع تقليل المخاطر.
- التنقل بفعالية في المفاوضات المعقدة، عالية المخاطر، ومتعددة الثقافات.
- تعزيز الحضور القيادي والتأثير الإقناعي ضمن سياقات المشتريات.
النتائج الرئيسية
- شرح أهمية التفاوض ضمن استراتيجية المشتريات.
- استخدام أُطُر منظمة لمعالجة تحديات التفاوض المعقدة.
- تعزيز مهارات الاتصال، والإقناع، والتأثير.
- إجراء مفاوضات متعددة الأطراف ومتعددة الثقافات بكفاءة.
- حل النزاعات بشكل بنّاء مع الحفاظ على العلاقات.
- تطبيق استراتيجيات قائمة على البيانات في مفاوضات البائعين والعقود.
- صياغة استراتيجيات خلق قيمة طويلة الأمد في المشتريات.
من ينبغي أن يحضر
- كبار مسؤولي المشتريات ومديري المشتريات التنفيذيين.
- مديرو المشتريات الكبار وخبراء العقود.
- مديرو علاقات البائعين والموردين.
- المحترفون المسؤولون عن التفاوض على اتفاقيات التوريد ذات القيمة العالية.
محتوى الدورة
الوحدة 1: الأهمية الاستراتيجية للتفاوض في المشتريات
- التفاوض كمحفز لتوليد القيمة.
- مواءمة تكتيكات التفاوض مع الأهداف المؤسسية.
- تغير مسؤوليات قادة المشتريات.
- عناصر النجاح الحاسمة في جهود التفاوض الاستراتيجي.
الوحدة 2: الأطر والنماذج المتقدمة للتفاوض
- أساسيات مشروع التفاوض بجامعة هارفارد.
- مقارنة بين تقنيات التفاوض التكاملي والتفاوض التوزيعي.
- طرق التفاوض التي تشمل مراحل وأطراف متعددة.
- الاستفادة من البيانات والتحليلات في عمليات التفاوض بالمشتريات.
الوحدة 3: إتقان الاتصال والإقناع والتأثير
- تقنيات الإقناع اللفظي وغير اللفظي.
- بناء الثقة والمصداقية مع الموردين.
- تكتيكات التأثير المصممة للإدارة العليا.
- مراجعة دراسة حالة: تكتيكات الإقناع في تفاوض العقود.
الوحدة 4: التنقل في التفاوض المعقد وعبر الثقافات
- التحديات التي تواجه التفاوض في المشتريات الدولية.
- ديناميكيات الاتصال عبر الثقافات.
- استراتيجيات لتجاوز العقبات في المفاوضات العالمية.
- تمارين تمثيل الأدوار: التعامل مع أصحاب المصلحة المتنوعين.
الوحدة 5: إدارة الصراع داخل التفاوض
- التعرف على مصادر الصراع في أنشطة المشتريات.
- طرق حل النزاعات البناءة.
- موازنة الحزم والتعاون.
- الحفاظ على علاقات دائمة بعد الصراع.
الوحدة 6: تحقيق نتائج رابحة للجميع ومركزة على القيمة
- مناهج لتوسيع قيمة التفاوض.
- تحليل المقايضات وتقنيات حل المشكلات المبتكرة.
- تحقيق اتفاقيات مفيدة لجميع الأطراف المعنية.
- التفاوض من أجل أداء مستدام للموردين على المدى الطويل.
الوحدة 7: الحفاظ على التميز في التفاوض
- الدروس المستفادة من مفاوضات المشتريات الفعالة.
- دمج منهجيات التفاوض في سير عمل المشتريات.
- استراتيجيات التحسين المستمر.
- تطوير خطة عمل شخصية لسيناريوهات التفاوض على المستوى التنفيذي.