التطوير المؤسسي وإدارة التغيير
استراتيجيات استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
في بيئة اليوم، تواجه المؤسسات مخاطر متزايدة التعقيد، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والهجمات السيبرانية، وانقطاعات سلسلة التوريد، والتهديدات المتعلقة بالسمعة. إن الإدارة الفعالة للأزمات إلى جانب تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) أمر ضروري ليس فقط للبقاء، بل للحفاظ على الاستقرار التشغيلي وتعزيز ثقة أصحاب المصلحة.
تزود دورة تدريب إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال المشاركين بالأدوات اللازمة للتنبؤ بالاضطرابات المحتملة، ووضع أطر للاستجابة، وتنفيذ استراتيجيات الاستمرارية. من خلال تحليل الحالات، والمحاكاة، وورش العمل، سيتعلم الحاضرون كيفية حماية الوظائف الحيوية، وتنسيق ردود الطوارئ، وتعزيز المرونة على المدى الطويل.
عند إتمام الدورة، سيكون المشاركون مستعدين لقيادة مؤسساتهم بثقة خلال الأزمات، وضمان استمرارية العمليات وتقليل الآثار السلبية.
فوائد الدورة
- إنشاء أُطر لإدارة الأزمات مصممة لمختلف السيناريوهات.
- تعزيز منهجيات تخطيط استمرارية الأعمال.
- رفع مهارات الاتصال واتخاذ القرار في مواقف الضغط العالي.
- حماية الأصول والعمليات الحيوية أثناء الاضطرابات.
- تنمية مرونة المؤسسة لمواجهة التحديات المستقبلية.
النتائج الرئيسية
- شرح المبادئ الأساسية لإدارة الأزمات واستمرارية الأعمال.
- التعرف على المخاطر والضعف التنظيمي وتقييمها.
- تطوير إجراءات فعالة للاستجابة للأزمات وتصعيدها.
- تطبيق استراتيجيات الاتصال أثناء حالات الطوارئ.
- بناء استراتيجيات شاملة لاستمرارية الأعمال والتعافي.
- إجراء اختبارات وتقييمات وتحسينات لأُطر الاستمرارية.
- دمج مفهوم المرونة في ثقافة المؤسسة.
من ينبغي أن يحضر
- المديرون التنفيذيون والقيادات العليا.
- أخصائيو إدارة المخاطر والامتثال.
- المتخصصون في تخطيط استمرارية الأعمال والطوارئ.
- مديرو المشاريع وقادة العمليات.
محتوى الدورة
الوحدة 1: مبادئ إدارة الأزمات وضمان استمرارية الأعمال
- فهم طبيعة الأزمات واستمرارية الأعمال.
- الفئات المختلفة للأزمات التنظيمية.
- أهمية المرونة في البيئات غير المتوقعة.
- تحليلات دراسات حالة تسلط الضوء على إدارة الأزمات الفعالة والفاشلة.
الوحدة 2: التعرف على المخاطر وتقييم نقاط الضعف
- أدوات الكشف عن المخاطر المحتملة.
- إجراء تقييمات المخاطر وتقييم تأثير الأعمال.
- رسم خريطة الوظائف الأساسية وتداخلاتها.
- تصنيف المخاطر لتوجيه جهود تخطيط الاستمرارية.
الوحدة 3: هياكل الاستجابة للأزمات
- تنظيم فرق الاستجابة للأزمات.
- اتخاذ القرارات في ظل عدم اليقين.
- إجراءات التصعيد وتسلسل القيادة.
- إدارة تنسيق الموارد الداخلية والخارجية.
الوحدة 4: استراتيجيات تخطيط استمرارية الأعمال
- صياغة استراتيجيات للاستمرارية والتعافي.
- حماية الأصول الحيوية وعمليات الأعمال.
- تنفيذ ترتيبات عمل بديلة وحلول النسخ الاحتياطي.
- إجراء اختبارات وتحقق من خطط الاستمرارية.
الوحدة 5: التواصل في الأزمات، عمليات التعافي، وبناء المرونة
- نهج التواصل أثناء الأزمات.
- التفاعل مع أصحاب المصلحة ووسائل الإعلام.
- عمليات التعافي والتقييم بعد الأزمة.
- دمج المرونة في ثقافة المنظمة.