إدارة المكاتب والدعم التنفيذي
عمليات الموارد البشرية وتنسيق الموظفين لمسؤولي المكتب
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
يعمل مسؤولو المكاتب غالبًا كحلقة وصل حيوية تربط بين الموظفين والإدارة وفرق الموارد البشرية. بالإضافة إلى مهامهم الإدارية، يُطلب منهم بشكل متزايد دعم أنشطة الموارد البشرية بما في ذلك دعم التوظيف، عمليات الانضمام، تفاعل الموظفين، وإدارة النزاعات. يقدم هذا البرنامج التدريبي، تنسيق الموظفين ووظائف الموارد البشرية لمسؤولي المكاتب، للمشاركين المعرفة والمهارات الأساسية لمساعدة عمليات الموارد البشرية، وتسهيل التنسيق الفعال بين الموظفين، وتعزيز بيئة عمل إيجابية. من خلال دراسات حالة تفاعلية، وتمارين تمثيل الأدوار، والتدريب العملي، سيُحسّن المشاركون قدرتهم على إدارة اتصالات الموظفين، والحفاظ على سجلات الموظفين، والمساهمة في بناء قوة عاملة محفزة.
فوائد الدورة
- تعميق الفهم لأدوار الموارد البشرية داخل بيئات المكاتب.
- تعزيز التواصل والتنسيق بين الموظفين والقيادة.
- تعزيز تفاعل الموظفين ورضاهم في مكان العمل.
- إدارة دقيقة لوثائق وسجلات الموظفين.
- تطوير مهارات حل النزاعات وحل المشكلات.
النتائج الرئيسية
- اكتساب فهم للوظائف الأساسية للموارد البشرية المتعلقة بإدارة المكاتب.
- دعم عمليات التوظيف، الانضمام، وتوجيه الموظفين.
- التعامل بكفاءة مع سجلات الموظفين مع ضمان الامتثال.
- تنظيم جداول الموظفين، المهام، والاتصالات الداخلية.
- تطبيق تقنيات حل النزاعات في إدارة علاقات الموظفين.
- تعزيز المبادرات الخاصة بتفاعل الموظفين ورفاهيتهم.
- تصميم عمليات التنسيق التي تدعم أهداف الموارد البشرية.
من ينبغي أن يحضر
- مسؤولو ومنسقو المكاتب.
- المساعدون التنفيذيون الذين لديهم مهام متعلقة بالموارد البشرية.
- ممارسو الموارد البشرية المبتدئون.
- العاملون الإداريون الراغبون في توسيع قدراتهم في دعم الموارد البشرية.
محتوى الدورة
الوحدة 1: أساسيات دعم الموارد البشرية في إدارة المكاتب
- دور الإداريين في تقديم المساعدة للموارد البشرية.
- المهام والواجبات الأساسية للموارد البشرية.
- إدارة المكاتب كحلقة وصل بين الموظفين والموارد البشرية.
- أمثلة على التعاون الناجح بين الإدارة والموارد البشرية.
الوحدة 2: المساعدة في التوظيف وتأهيل الموظفين الجدد
- دعم أنشطة التوظيف.
- صياغة أوصاف الوظائف وتنظيم ترتيبات المقابلات.
- تنظيم جلسات التعريف للموظفين الجدد.
- تسهيل دمج الموظفين الجدد بسلاسة في الفريق.
الوحدة 3: التعامل مع ملفات الموظفين والوثائق
- الإشراف على سجلات الموظفين وإدارة المعلومات.
- الالتزام بمتطلبات قانون العمل.
- الحفاظ على السرية وحماية البيانات.
- استخدام الحلول الرقمية لصيانة السجلات.
الوحدة 4: تنظيم جداول الموظفين وتنسيق سير العمل
- تطوير وتحديث جداول عمل الموظفين.
- إدارة تنسيق مهام الفريق والعمليات.
- تعزيز التواصل بين الأقسام.
- استخدام الأدوات لتنسيق ومراقبة القوى العاملة.
الوحدة 5: تعزيز مشاركة الموظفين ورفاهية مكان العمل
- أهمية المشاركة في تعزيز الإنتاجية.
- المساعدة في مبادرات تقدير الموظفين.
- تنفيذ برامج الصحة والرفاهية في المكتب.
- تعزيز جو إيجابي وداعم في مكان العمل.
الوحدة 6: إدارة النزاعات وتعزيز علاقات الموظفين
- الأسباب النموذجية للنزاعات في مكان العمل.
- تقنيات حل النزاعات بشكل عادل.
- ممارسة التواصل المتعاطف والموضوعي.
- دراسات حالة توضيحية حول إدارة علاقات الموظفين.
الوحدة 7: دمج أهداف الموارد البشرية مع الوظائف الإدارية
- ربط استراتيجيات الموارد البشرية بأنشطة تشغيل المكتب.
- تسهيل الالتزام بمعايير الامتثال والمسؤولية.
- تعزيز الشراكات مع فرق الموارد البشرية.
- صياغة خطة استراتيجية لدعم الموارد البشرية ضمن الأدوار الإدارية.