إدارة التسويق وتجربة العملاء
التأثير التسويقي عبر علم نفس الإقناع
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
في جوهر التسويق الفعّال يكمن الإقناع، الذي يشكل كيفية تقييم المستهلكين للقيمة واتخاذهم للقرارات. يقدم هذا التدريب في علم نفس الإقناع في التسويق للمشاركين مفاهيم رئيسية في علم النفس السلوكي، والتحيزات المعرفية، ونماذج التأثير التي توجه اتخاذ قرارات المستهلكين بشكل أخلاقي.
تشمل المناهج مبادئ الإقناع الأساسية، والمحركات العاطفية، والاقتصاد السلوكي، وتقنيات السرد القصصي لتحقيق التأثير، واستراتيجيات الإقناع الرقمي. سيقوم المتعلمون بمراجعة دراسات حالة، والتفاعل مع أدوات الإقناع العملية، وإنشاء حملات تستند إلى المبادئ النفسية.
عند الانتهاء، سيكون لدى المحترفين المهارات اللازمة لتطبيق علم نفس الإقناع لتعزيز التفاعل، وبناء الثقة، وزيادة معدلات التحويل.
فوائد الدورة
- اكتساب فهم عميق للآليات النفسية التي تدفع الإقناع.
- استخدام الرؤى السلوكية لتوجيه التكتيكات التسويقية.
- توظيف تقنيات السرد القصصي والمحركات العاطفية بفعالية.
- تطوير حملات تسويقية رقمية وتقليدية جذابة.
- مقارنة وتطبيق أفضل الممارسات في تسويق التأثير.
النتائج الرئيسية
- توضيح مفاهيم الإقناع والتأثير في مجال التسويق.
- دمج التحيزات المعرفية والقواعد الإرشادية لتعزيز التفاعل مع المستهلك.
- استخدام طرق الإقناع العاطفية والمنطقية.
- توظيف مبادئ الاقتصاد السلوكي لصياغة استراتيجيات إقناع فعالة.
- إدماج السرد القصصي لتعزيز تأثير العلامة التجارية.
- تطبيق تقنيات الإقناع عبر التسويق الرقمي ومتعدد القنوات.
- تقييم دراسات حالة دولية تعرض أساليب التسويق الإقناعي.
من ينبغي أن يحضر
- المحترفون في إدارة التسويق والعلامات التجارية.
- الخبراء في الاتصال والاستراتيجية الرقمية.
- المحللون المتخصصون في سلوك المستهلك.
- المديرون التنفيذيون الراغبون في تعزيز استراتيجيات التأثير لديهم.
محتوى الدورة
الوحدة 1: المبادئ الأساسية للتسويق الإقناعي
- تمييز الإقناع عن التلاعب.
- التطبيق الأخلاقي للتأثير ضمن التسويق.
- الأُطر الأساسية للإقناع (مثل مبادئ Cialdini).
- أمثلة توضيحية لحملات إقناعية فعالة.
الوحدة 2: علم نفس المستهلكين والتحيزات المعرفية
- تأثيرات التثبيت، الإثبات الاجتماعي، الندرة، والمعاملة بالمثل.
- استكشاف القواعد الإرشادية في عمليات اتخاذ القرار لدى المستهلك.
- تأثير الثقة والمصداقية على جهود الإقناع.
- تمرين عملي: رسم خريطة تحيزات الإقناع.
الوحدة 3: دمج الإقناع العاطفي والمنطقي
- تناغم الجاذبية العاطفية مع الحجج العقلانية في الحملات.
- تحديد المحركات العاطفية التي تحفز السلوك.
- صياغة الرسائل واللغة الإقناعية.
- تحليل حالة: النجاح من خلال التسويق القائم على العاطفة.
الوحدة 4: استغلال السرد القصصي للتأثير الإقناعي
- أُطر السرد التي تعزز الإقناع.
- استخدام القصص في تحديد موقع العلامة التجارية استراتيجياً.
- تعزيز القصص من خلال التخصيص والملاءمة.
- ورشة عمل تفاعلية: صياغة السرد الإقناعي.
الوحدة 5: التأثير الرقمي واتجاهات الإقناع الناشئة
- تكتيكات الإقناع على القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تطبيق التلعيب وطرق الإقناع التفاعلية.
- التطورات في أساليب الإقناع المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
- وجهات نظر عالمية حول تسويق التأثير.