إدارة التسويق وتجربة العملاء
علم نفس المستهلك والتسويق العصبي
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تتشكل خيارات المستهلكين عبر آليات لاواعية غالبًا ما يفشل التسويق التقليدي في معالجتها. يعرّف برنامج التدريب على التسويق العصبي وعلم نفس المستهلك المشاركين بأسس السلوك القائم على الدماغ، والمحفزات العاطفية، والعناصر النفسية التي تؤثر على قرارات الشراء.
يتضمن هذا البرنامج موضوعات مثل نتائج علوم الأعصاب، والاقتصاد السلوكي، وتقنيات التسويق الحسي، والانخراط العاطفي، والاعتبارات الأخلاقية للتسويق العصبي. سيقوم الحاضرون بدراسة حالات عملية، واستخدام أدوات متقدمة مثل تتبع العين وتخطيط الدماغ الكهربائي (EEG)، وصياغة استراتيجيات تجمع بين الجوانب المنطقية والعاطفية.
عند إتمام الدورة، سيكون المشاركون مجهزين لتطبيق مبادئ علم نفس المستهلك لتعزيز فعالية التسويق وتعميق ولاء العلامة التجارية.
فوائد الدورة
- اكتساب فهم عميق لكيفية تأثير علوم الأعصاب على سلوك المستهلك.
- استخدام المحفزات النفسية لإنشاء حملات تسويقية جذابة.
- توظيف أساليب الانخراط الحسي والعاطفي.
- دمج أدوات ومناهج التسويق العصبي.
- مقارنة وتبني أفضل الممارسات العالمية في التسويق العصبي.
النتائج الرئيسية
- تعريف المفاهيم الأساسية للتسويق العصبي وعلم نفس المستهلك.
- التحقيق في العوامل اللاواعية التي تؤثر على اتخاذ القرار.
- تطبيق المحفزات العاطفية والحسية ضمن الحملات التسويقية.
- توظيف مبادئ الاقتصاد السلوكي لتعزيز تفاعل المستهلك.
- تفسير البيانات المستمدة من منهجيات التسويق العصبي.
- مراعاة القضايا الأخلاقية المتعلقة بتطبيق علم نفس المستهلك.
- تقييم دراسات حالة دولية توضح نجاح التسويق العصبي.
من ينبغي أن يحضر
- مديرو التسويق والعلامات التجارية.
- محللو سلوك المستهلك.
- المتخصصون في التفاعل الرقمي.
- المديرون التنفيذيون الساعون إلى استراتيجيات تسويقية مبتكرة.
محتوى الدورة
الوحدة 1: أسس التسويق العصبي
- استكشاف تعريف التسويق العصبي وعلم نفس المستهلك.
- فهم تأثير علوم الأعصاب على خيارات التسويق.
- التمييز بين عمليات اتخاذ القرار الواعية واللاواعية.
- تحليل أمثلة واقعية لتطبيق التسويق العصبي.
الوحدة 2: التأثيرات العاطفية والحسية
- تحديد المحفزات العاطفية التي تؤثر على سلوك المستهلك.
- دراسة تأثير عناصر العلامة التجارية الحسية (بصرية، سمعية، لمسية، إلخ).
- إنشاء حملات تفاعلية تشرك الحواس المتعددة.
- تمرين تفاعلي: تصميم استراتيجيات التفاعل الحسي.
الوحدة 3: الاقتصاد السلوكي وتقنيات التأثير
- دراسة المفاهيم الأساسية للاقتصاد السلوكي.
- استكشاف تأثيرات التثبيت، التأطير، والندرة.
- تطبيق الحوافز لتوجيه اتخاذ قرارات المستهلك.
- مراجعة دراسات حالة حول طرق الحملات الإقناعية الفعالة.
الوحدة 4: الأدوات والاستخدامات العملية في التسويق العصبي
- نظرة عامة على أدوات تتبع العين، EEG، وقياسات القياسات الحيوية.
- تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات التسويق العصبي.
- تفسير البيانات لاستخلاص رؤى قيمة عن المستهلك.
- جلسة عملية: استخدام تقنيات التسويق العصبي بشكل عملي.
الوحدة 5: الاعتبارات الأخلاقية والاتجاهات المستقبلية في التسويق العصبي
- مناقشة القضايا الأخلاقية في أبحاث علم نفس المستهلك.
- تعزيز الشفافية لبناء ثقة المستهلك.
- استكشاف الابتكارات القادمة في مجال التسويق العصبي.
- مراجعة أفضل الممارسات الدولية والدروس المستفادة الرئيسية.