إدارة الموارد البشرية وتطوير المواهب
أنظمة التقييم وإدارة الأداء
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تُعد إدارة الأداء الناجحة عنصراً أساسياً لتحقيق الأهداف التنظيمية. فهي تضمن توافق الجهود الفردية مع الأهداف المؤسسية مع تعزيز تطوير الموظفين وتحفيزهم وتحميلهم المسؤولية. يساهم نظام التقييم المنظم بفعالية في تعزيز الشفافية والعدالة، مما يبني الثقة ويعزز الإنتاجية.
يستعرض هذا البرنامج نماذج إدارة الأداء، وتقنيات التقييم، وأساليب تحديد الأهداف، والتقييمات القائمة على الكفاءات، وآليات التغذية الراجعة، واستراتيجيات تحسين الأداء. سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ أنظمة توازن بفعالية بين أولويات المؤسسة وتطوير الموظفين.
يُقدم هذا البرنامج من قبل EuroQuest International Training، ويجمع بين الرؤى الاستراتيجية للموارد البشرية، والأساليب المدعومة بالأدلة، ودراسات الحالة العملية، مما يؤهل المشاركين لإدارة أنظمة الأداء التي تحقق نتائج قابلة للقياس.
النتائج الرئيسية
- شرح المفاهيم الأساسية لإدارة الأداء وعمليات التقييم
- إنشاء أُطر تقييم قائمة على الكفاءات
- تطبيق تقنيات تحديد الأهداف مثل SMART وOKRs
- استخدام طرق التقييم المختلفة بفعالية بما في ذلك التغذية الراجعة 360 درجة، والإدارة بالأهداف (MBO)، ومقاييس التقييم
- تقديم تغذية راجعة بناءة للأداء للموظفين
- دمج نتائج التقييم مع خطط تطوير المسار الوظيفي وإدارة المواهب
- معالجة الأداء الضعيف باستخدام أُطر تحسين منظمة
- الحفاظ على العدالة والشفافية والامتثال التنظيمي في التقييمات
- الاستفادة من تحليلات الموارد البشرية لتتبع وتقييم نتائج الأداء
- نقل نتائج التقييم لتعزيز الثقة وتحفيز الموظفين
- مواءمة أنظمة إدارة الأداء مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
- دفع التحسينات المستمرة في أُطر إدارة الأداء
من ينبغي أن يحضر
- مديرو الموارد البشرية وكبار التنفيذيين
- المتخصصون في إدارة الأداء وأنظمة التقييم
- المديرون المباشرون والمشرفون المسؤولون عن تقييم الموظفين
- ممارسو تطوير المنظمات
- قادة الأعمال المسؤولون عن عمليات إدارة أداء الموظفين
محتوى الدورة
الوحدة 1: أساسيات إدارة الأداء
- تعريف مفهوم إدارة الأداء وعمليات التقييم
- ربط نتائج الأداء بالإنجازات التنظيمية
- العقبات الشائعة في تقييم الأداء
- تحليل دراسات حالة ناجحة في إدارة الأداء
الوحدة 2: هياكل إدارة الأداء
- المكونات الرئيسية لأُطُر إدارة الأداء
- مواءمة أهداف الأداء مع الأهداف الاستراتيجية
- مسؤوليات الموارد البشرية والإدارة في مراقبة الأداء
- تمرين عملي في تصميم أُطُر الأداء
الوحدة 3: تأسيس الأهداف ومواءمتها
- تطبيق أهداف SMART وأُطُر OKR
- ترجمة الأهداف التنظيمية إلى أهداف فردية
- ضمان توافق الأهداف مع أدوار ومهارات الموظفين
- ورشة عمل تفاعلية حول تقنيات تحديد الأهداف
الوحدة 4: تقنيات وأساليب التقييم
- مقارنة بين منهجيات التقييم المختلفة
- استكشاف التغذية الراجعة 360 درجة، MBO، وأدوات مقياس التقييم
- أنظمة التقييم القائمة على الكفاءات والسلوكيات
- جلسة عملية في تصميم طرق التقييم
الوحدة 5: نماذج الكفاءات ضمن أنظمة التقييم
- تعريف ورسم الكفاءات الرئيسية
- ربط الكفاءات بنتائج أداء الوظيفة
- الأدوات المستخدمة في التقييم المرتكز على الكفاءات
- مراجعة دراسات حالة لأُطُر تركز على الكفاءات
الوحدة 6: تقديم تغذية راجعة مؤثرة
- طرق تقديم التغذية الراجعة البناءة بفعالية
- معالجة التحديات والمقاومة في حوارات الأداء
- تقنيات التدريب لتعزيز تطوير الموظف
- تمارين تمثيل الأدوار في تقديم التغذية الراجعة
الوحدة 7: معالجة وإدارة قصور الأداء
- التعرف على العوامل المساهمة في ضعف الأداء
- إنشاء خطط تحسين الأداء (PIPs)
- موازنة دعم الموظف مع إجراءات المساءلة
- مناقشة دراسات حالة عملية
الوحدة 8: ربط التقييمات بالمكافآت والتطوير
- دمج نتائج التقييم مع قرارات التعويض والترقية
- استراتيجيات التقدم الوظيفي وتخطيط التعاقب
- استخدام التقدير لتحفيز الموظفين
- ورشة عمل حول قرارات الموارد البشرية المدفوعة بنتائج التقييم
الوحدة 9: الجوانب الأخلاقية والقانونية في إدارة الأداء
- ضمان الامتثال في عمليات تقييم الأداء
- تعزيز العدالة وتقليل التحيز
- الحفاظ على الوثائق والشفافية في التقييمات
- دراسات حالة تركز على التحديات الأخلاقية في إدارة الأداء
الوحدة 10: الاستفادة من تحليلات الموارد البشرية لإدارة الأداء
- تطبيق تحليلات البيانات لتقييم نتائج الأداء
- استخدام لوحات الأداء وأدوات التقارير
- كشف الاتجاهات والأنماط في أداء الموظفين
- ورشة عمل عملية في تحليلات الموارد البشرية
الوحدة 11: الابتكارات والاتجاهات الناشئة في إدارة الأداء
- اعتماد منصات إدارة الأداء الرقمية
- تنفيذ التغذية الراجعة المستمرة ونهج الأداء المرن
- دمج التلعيب والتكنولوجيا في التقييمات
- مناقشة جماعية حول أفضل الممارسات الدولية
الوحدة 12: المشروع النهائي في إدارة الأداء
- تطوير تعاوني لأنظمة التقييم
- دمج تحديد الأهداف، تقييم الأداء، وتطوير الموظفين
- عرض الحلول مع خرائط طريق قابلة للتنفيذ
- التخطيط للتنفيذ التنظيمي