إدارة الضيافة والسياحة والفعاليات
إدارة تجربة الضيوف في الضيافة الفاخرة
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تتجاوز الضيافة الفاخرة مجرد توفير الإقامة من خلال ابتكار تجارب لا تُنسى تتميز بالأناقة والتخصيص والجودة الفائقة. يطالب الضيوف العصريون المميزون بخدمة استثنائية واهتمام دقيق بالتفاصيل وتجارب مبتكرة تتجاوز توقعاتهم.
يتناول هذا البرنامج أُطُر الخدمة الفاخرة، وتصميم رحلة الضيف، وتعزيز تجربة العلامة التجارية، وتحفيز الموظفين، والابتكار في مجال الضيافة الفاخرة. سيكتسب المشاركون معرفة حول تعزيز ولاء العملاء، وتقديم خدمات حصرية، وإدارة العملاء ذوي القيمة العالية.
يُقدم هذا البرنامج من قبل EuroQuest International Training، ويجمع بين مبادئ القيادة وتصميم الخدمة ودراسات حالة واقعية من فنادق ومنتجعات فاخرة رائدة، مما يؤهل المهنيين للتفوق في مجال الضيافة الفاخرة.