إدارة الرعاية الصحية والإدارة الصحية
تقييم نتائج الأداء في الرعاية الصحية
5 وحدات
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
يحتاج قادة الرعاية الصحية إلى طرق موثوقة لتقييم النتائج والأداء من أجل تحسين الجودة، والحفاظ على المساءلة، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة. تربط أُطُر القياس القوية بين النتائج السريرية وتجارب المرضى والفعالية التشغيلية.
تزود دورة تدريب قياس نتائج وأداء الرعاية الصحية المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لمراقبة وتحليل واستخدام بيانات الأداء لتعزيز التحسين المستمر.
من خلال استخدام دراسات الحالة، وتمارين تحليل البيانات، وورش عمل إدارة الأداء، سيتعلم الحاضرون كيفية تطوير أنظمة قياس تعزز تحسين النتائج الصحية وتحقيق الإنجازات التنظيمية.
فوائد الدورة
- اكتساب فهم واضح لأُطُر تقييم النتائج والأداء.
- تعزيز العمليات المتعلقة بتحسين الجودة والمساءلة.
- زيادة سلامة المرضى من خلال تطبيق استراتيجيات قياس فعالة.
- استخدام أساليب اتخاذ القرار المبنية على البيانات في بيئات الرعاية الصحية.
- ضمان توافق إدارة الأداء مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
النتائج الرئيسية
- توضيح تعريفات نتائج الرعاية الصحية ومؤشرات الأداء.
- تطبيق أُطُر القياس داخل البيئات السريرية والإدارية.
- استخدام الأدوات المصممة لجمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير.
- تقييم المبادرات الهادفة إلى سلامة المرضى وتحسين الجودة.
- تحليل ومقارنة مؤشرات أداء الرعاية الصحية.
- دمج قياس النتائج في التخطيط الاستراتيجي التنظيمي.
- تعزيز التعلم التنظيمي من خلال تقييم الأداء.
من ينبغي أن يحضر
- المديرون التنفيذيون والإداريون في المستشفيات.
- المسؤولون عن الجودة وتحسين الأداء.
- القادة السريريون ومديرو الأقسام.
- صانعو السياسات الصحية والهيئات التنظيمية.
محتوى الدورة
1
الوحدة 1: مبادئ تقييم النتائج والأداء
- تمييز النتائج عن المخرجات في مجال الرعاية الصحية.
- أهمية تقييم أداء الرعاية الصحية.
- ربط ممارسات القياس بضمان الجودة وسلامة المرضى.
- نظرة عامة على الأطر الدولية والمعايير المعتمدة.
2
الوحدة 2: المقاييس الأساسية والأطر التحليلية
- مؤشرات النتائج السريرية.
- مقاييس تجربة المرضى ورضاهم.
- مقاييس الأداء التشغيلي والمالي.
- دراسات حالة توضيحية حول أطر تقييم الأداء.
3
الوحدة 3: جمع وتقييم بيانات الرعاية الصحية
- الأساليب المستخدمة لجمع بيانات الرعاية الصحية.
- الأدوات التحليلية المستخدمة لتفسير مقاييس الأداء.
- أنظمة إعداد التقارير وإنشاء لوحات البيانات البصرية.
- الحفاظ على سلامة ودقة البيانات.
4
الوحدة 4: استخدام القياس لتحسين الجودة
- الاستفادة من البيانات لدفع التحسينات المستمرة.
- ربط النتائج باستراتيجيات سلامة المرضى.
- المقارنة المرجعية للأداء بالنسبة للمعايير الوطنية والدولية.
- تقييم تأثير التدخلات السريرية.
5
الوحدة 5: التكامل الاستراتيجي لبيانات النتائج والأداء
- دمج عمليات القياس ضمن التخطيط الاستراتيجي.
- إشراك الموظفين في مبادرات تحسين الأداء.
- نقل النتائج بفعالية إلى أصحاب المصلحة المعنيين.
- تعزيز بيئة المساءلة والتعلم المستمر.