السلامة الجوية والامتثال وإدارة العمليات
التدقيق الداخلي للجودة والسلامة
يرجى اختيار المدينة/الجلسة أولاً قبل التسجيل.
عن هذا البرنامج
تُعد عمليات التدقيق الداخلي عنصرًا أساسيًا في أنظمة إدارة السلامة والجودة في قطاع الطيران. تزود هذه الدورة التدريبية في التدقيق الداخلي للجودة والسلامة المشاركين بالمنهجيات والأدوات وأفضل الممارسات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وتوثيق عمليات التدقيق بفعالية داخل الكيانات الجوية.
تسلط الدورة الضوء على المتطلبات التي وضعتها منظمات ICAO وEASA وFAA، إلى جانب أُطُر ISO 9001 وSMS. يكتسب المشاركون خبرة في كشف حالات عدم المطابقة، وتقييم الامتثال التنظيمي، وتحليل أداء السلامة، واقتراح الإجراءات التصحيحية.
من خلال دراسات حالة وتمارين محاكاة للتدقيق، يحصل المشاركون على خبرة عملية تؤهلهم لتعزيز قدرات مؤسساتهم في الرقابة على الجودة والسلامة.
فوائد الدورة
- تطوير مهارات عملية في تخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق.
- تعزيز الفهم لمعايير ICAO وEASA وFAA وISO.
- اكتساب طرق كشف حالات عدم المطابقة.
- بناء الكفاءة في توثيق وتقديم تقارير نتائج التدقيق.
- تعزيز ثقافة السلامة والجودة داخل المنظمة.
النتائج الرئيسية
- فهم أهمية التدقيقات الداخلية في إدارة السلامة والجودة في الطيران.
- تطبيق تقنيات ومنهجيات التدقيق.
- تنظيم وإعداد برامج التدقيق الداخلي.
- إجراء عمليات التدقيق باستخدام قوائم التحقق وجمع الأدلة.
- عرض نتائج التدقيق واقتراح الإجراءات التصحيحية.
- تقييم فعالية أنظمة إدارة السلامة والجودة.
- تعزيز التحسين المستمر في الرقابة على الامتثال.
من ينبغي أن يحضر
- مديرو الجودة والامتثال.
- ضباط السلامة وأنظمة إدارة السلامة (SMS).
- المدققون الداخليون العاملون داخل منظمات الطيران.
- موظفو سلطات الطيران المدني المشاركون في الرقابة التنظيمية.
محتوى الدورة
الوحدة 1: أساسيات التدقيق الداخلي في مجال الطيران
- أهداف ومزايا إجراء التدقيقات الداخلية.
- الأطر التنظيمية بما في ذلك ICAO وEASA وFAA وISO.
- أدوار ومسؤوليات موظفي التدقيق.
- العلاقات بين إدارة السلامة وإدارة الجودة.
الوحدة 2: استراتيجيات تخطيط وإعداد التدقيق
- صياغة جداول وبرامج التدقيق.
- تصميم قوائم التحقق وأدوات التدقيق.
- تطبيق منهجيات التدقيق القائمة على المخاطر.
- عمليات التواصل والتنسيق قبل التدقيق.
الوحدة 3: تنفيذ عملية التدقيق
- عقد الاجتماعات الافتتاحية وتحديد نطاق التدقيق.
- جمع الأدلة الموضوعية.
- تقنيات إجراء المقابلات والملاحظة.
- كشف النتائج وتحديد حالات عدم المطابقة.
الوحدة 4: إعداد تقارير التدقيق وتنفيذ الإجراءات التصحيحية
- إعداد تقارير تدقيق واضحة وشاملة.
- تصنيف النتائج إلى رئيسية أو ثانوية.
- صياغة الإجراءات التصحيحية والوقائية.
- إجراء أنشطة المتابعة والتحقق.
الوحدة 5: تعزيز التحسين المستمر وتعزيز ثقافة السلامة
- استخدام التدقيقات لتعزيز التعلم التنظيمي.
- دمج التدقيقات مع أطر SMS وQMS.
- تقييم فعالية الإجراءات التصحيحية.
- تنمية ثقافة قوية للسلامة والجودة.